Teslimat, Ödeme ve İade Politikası

Teslimat

• Siparişler, ödeme onayından sonra [X] iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak [X-Y] iş günü arasında değişebilir.
• Kargo ücreti: [TUTAR] TL — [BELİRLİ TUTAR] TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargo.
• Yasal azami teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren 30 takvim günüdür; bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.
• Ürün hasarlı teslim edilirse, ALICI kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslimatı reddedebilir; hasar bildirimi [E-POSTA] adresine yapılır.

Ödeme

• Kredi / Banka Kartı (iyzico / PayTR güvenli ödeme altyapısı ile)
• Havale / EFT (IBAN: [IBAN NUMARASI]) — ödeme hesaba geçtikten sonra sipariş işleme alınır.

İade Süreci

• Müşteri, ürün satın alındığından 14 gün içinde iade talebini [E-POSTA / İADE FORMU] üzerinden iletebilir.
• Müşteri, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, orijinal ambalajında, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda [İADE ADRESİ] adresine göndermekle yükümlüdür.
• İadesi talep edilen ürün/ürünler ayıplı/kusurlu ise kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Bu durumda mutlaka SATICI’nın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderim sağlanır.
• İade edilen ürün iade kapsamı doğrultusunda incelenip işleme alındıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.