Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar

SATICI

  • Ticari Ünvanı / Adı Soyadı: [……………………………..]
  • Marka Adı: [……………………………..]
  • Adres: [……………………………..]
  • Telefon: [……………………………..]
  • E-posta: [……………………………..]
  • Vergi Dairesi / Vergi Kimlik Numarası: [……………………………..]
  • MERSİS Numarası (Varsa): [……………………………..]
  • İnternet Sitesi: [https://www.siteadiniz.com]
Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

ALICI

Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında aşağıdaki bilgileri elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
  • Alıcı’ya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.

Tanımlar

İşbu sözleşmenin konusu, İşbu Sözleşmede geçen;

Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

İnternet Sitesi: Satıcıya ait lamuerte.club alan adı üzerinden faaliyet gösteren elektronik ticaret platformunu,

Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan tekstil ürünleri, aksesuarlar ve diğer fiziksel malları,

Alıcı: İnternet sitesi üzerinden sipariş veren tüketiciyi,

Satıcı: İşbu sözleşmede bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişiyi,

ifade eder.
SATICI’ya ait lamuerte.club internet sitesinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile cayma hakkına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.

Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce;
inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Alıcı, sipariş onayını vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler, kargo ücreti, teslimat şartları, ödeme yöntemi ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ve Satıcının siparişi kabul etmesiyle birlikte yürürlüğe girer.

Siparişe Konu Ürün Bilgileri

Siparişe ilişkin aşağıdaki bilgiler, sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında yer aldığı şekliyle işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır:
  • Ürün adı,
  • Ürün kodu (varsa),
  • Ürün özellikleri,
  • Adet,
  • Birim fiyat,
  • Ara toplam,
  • Uygulanan indirimler (varsa),
  • Vergiler,Kargo ücreti (varsa),
  • Toplam satış bedeli,
  • Seçilen ödeme yöntemi,
  • Teslimat adresi,
  • Fatura bilgileri.

Fiyat ve Ödeme Koşulları

Ürünlere ait satış fiyatları sipariş sırasında internet sitesinde ilan edilen tutarlardır.
Toplam ödeme tutarı; ürün bedeli, uygulanabilir vergiler ve varsa kargo ücretinden oluşmaktadır.
Ödeme işlemleri, Satıcının anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla güvenli elektronik ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Satıcı, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini saklamaz, depolamaz veya işlemez.
Siparişin tamamlanabilmesi için ödemenin başarıyla sonuçlanması gerekmektedir.
Ödeme işleminin reddedilmesi, iptal edilmesi veya herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi durumunda Satıcının siparişi işleme alma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Ürünün Hazırlanması ve Teslimatı

Satıcı, sipariş konusu ürünü makul süre içerisinde hazırlayarak sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilmek üzere anlaşmalı kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına teslim etmek için gerekli özeni gösterir.
Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, üretim süreci, kişiye özel üretim yapılması, resmî tatiller, yoğun dönemler, mücbir sebepler veya taşıma hizmetlerinden kaynaklanan nedenlere bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, teslimat sürecini etkileyebilecek olağanüstü durumlarda Alıcıyı uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirmeye özen gösterir.
Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Teslimat Sırasında Kontrol ve Hasarlı Ürünler

Alıcı, teslim edilen ürünü teslim almadan önce makul ölçüde kontrol etmekle yükümlüdür.
Ambalajında ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri şekilde taşıma kaynaklı hasar bulunduğu açıkça anlaşılan gönderilerin, mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi ve gerekli görülmesi hâlinde hasar tespit tutanağı düzenlenerek teslim alınmaması tavsiye edilir.
Ürünün teslim alınmasından sonra taşıma hizmetinin gereği gibi yerine getirildiği karinesi doğabilir. Bununla birlikte, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.
Teslimat sonrasında fark edilen hasar veya ayıplara ilişkin talepler, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcıya açık bir irade beyanında bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi lamuerteprintclub@gmail.com aracılığıyla yapılabilir:
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben ilgili mevzuat hükümleri kapsamında gerekli işlemleri yerine getirir.

Cayma Hakkının Kullanılmasına İlişkin Şartlar

  • ürünü özenli şekilde muhafaza etmeyi,
  • ürünü tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajında, etiketi ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte iade etmeyi,
  • ürünle birlikte gönderilen fatura veya ilgili belgeleri (mevzuatın izin verdiği ölçüde) iade sürecine dâhil etmeyi,
kabul eder.
Ürünün, niteliği gereği olağan kullanım sınırlarını aşan şekilde değer kaybetmesi hâlinde, Satıcı yürürlükteki mevzuat kapsamında doğabilecek haklarını saklı tutar.

İade Süreci

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde Alıcı, iadesi talep edilen ürünü Satıcının bildireceği iade yöntemine uygun olarak geri gönderir.
İade edilen ürünün Satıcıya ulaşmasının ardından gerekli kontroller yapılır.
İade talebinin ilgili mevzuata ve işbu Sözleşmeye uygun olduğunun tespit edilmesi hâlinde, ürün bedeli yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde, Alıcının ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.
İade işlemleri sırasında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
İadesi talep edilen ürün ayıplı olduğu takdirde gönderim ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Ayıplı Mal ve Yasal Haklar

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.
Bu kapsamda Alıcı, ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde;
  • sözleşmeden dönme,
  • satış bedelinde indirim,
  • ücretsiz onarım,
  • ayıpsız misli ile değiştirme
haklarından uygun olanını talep edebilir.
Satıcı, ayıplı mala ilişkin talepleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirerek sonuçlandırır.
İşbu Sözleşmede yer alan hükümler, Alıcının kanundan doğan zorunlu haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünleri internet sitesinde belirtilen temel niteliklere uygun şekilde hazırlamak, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek ve teslim sürecini makul özen çerçevesinde yürütmekle yükümlüdür.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat, iletişim veya faturalandırma sorunlarından doğabilecek sonuçlardan Alıcı sorumludur.
Alıcı, internet sitesini hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını; üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden, yanıltıcı, saldırgan, yasa dışı veya kötüye kullanıma yönelik işlemlerde bulunmayacağını kabul eder.
Satıcı, güvenlik gerekçeleriyle şüpheli işlem tespit etmesi hâlinde siparişi geçici olarak durdurabilir, ek doğrulama talep edebilir veya ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli tedbirleri alabilir.

Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul olarak öngörülemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Bunlara örnek olarak; doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev, lokavt, ulaşım altyapısındaki ciddi aksaklıklar, enerji veya internet kesintileri, kamu otoritelerinin işlemleri ve benzeri olağanüstü durumlar gösterilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesinin geçici olarak imkânsız hâle gelmesi durumunda, etkilenen taraf diğer tarafı makul süre içerisinde bilgilendirmeye özen gösterir.
Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca etkilenen yükümlülüklerin ifası, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ertelenebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan tüm içerikler; tasarımlar, görseller, ürün fotoğrafları, illüstrasyonlar, logolar, markalar, metinler, grafikler, videolar ve diğer materyaller dâhil olmak üzere ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Bu içeriklerin Satıcının önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması, dağıtılması, ticari amaçla kullanılması veya başka platformlarda paylaşılması yasaktır.
Satıcı, marka ve tasarımlarına ilişkin tüm haklarını saklı tutar.

Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, sistem loglarının, e-posta kayıtlarının ve diğer dijital kayıtlarının ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde delil niteliği taşıyabileceğini kabul eder.
Bu hüküm, tüketicinin kanundan doğan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
Alıcı, uyuşmazlığın parasal değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkına sahiptir.
Tüketici Mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme, ilgili mevzuatta belirlenen mahkemelerdir.

Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar açısından hüküm ifade eder.