Bu Gizlilik Politikası, YEŞİL BASIMEVİ altında faaliyet gösteren lamuerte.club internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, iletişime geçen veya hizmetlerden yararlanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“), ilgili düzenlemeler ve yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: [Şirket Ünvanı / Gerçek Kişi Adı]
Adres: Kemalpaşa Mh. Derviş Sk. No:8A Kat:2, İnegöl, Bursa
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik Numarası: [……………………………..]
MERSİS Numarası (Varsa): [……………………………..]
Telefon: [……………………………..]
E-posta: [lamuerteprintclub@gmail.com]
İnternet Sitesi: [lamuerte.club]
Toplanan Kişisel Veriler
Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
- Ad
- Soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ürün tercihleri
- İade ve değişim kayıtları
- Müşteri destek talepleri
- Talep ve şikâyet kayıtları
- Fatura bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Dil tercihleri
- Çerez kimlikleri
- Oturum bilgileri
- Zaman damgaları (timestamp)
- Log kayıtları
- Hata kayıtları
- İnternet sitesi kullanım bilgileri
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez, saklanmaz veya işlenmez.
Ödeme işlemleri, tercih edilen ödeme yöntemine bağlı olarak yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından kendi güvenlik standartları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilmektedir. Tarafımızca yalnızca ödeme işleminin başarı durumu, işlem numarası ve siparişin tamamlanmasına ilişkin sınırlı işlem bilgileri görüntülenebilmektedir.
Kanunen gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması hâlinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kampanya tercihleri
- E-bülten abonelik durumu
- Pazarlama iletişimi tercihleri
- Çerez tercihleri
- Reklam ve kampanya etkileşim bilgileri
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki yöntemlerle tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da otomatik olmayan yöntemlerle elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
- İnternet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- Ödeme sayfaları,
- İletişim formları,
- E-posta yazışmaları,
- Telefon görüşmeleri,
- Canlı destek hizmetleri,
- Sosyal medya hesapları,
- Çerezler ve benzeri takip teknolojileri,
- Analitik ve performans ölçüm araçları,
- Reklam ve pazarlama platformları,
- Ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Güvenlik sistemleri ve sunucu log kayıtları,
- Yasal yükümlülükler kapsamında tarafımıza iletilen bilgi ve belgeler.
Toplanan kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, paketlenmesi, gönderilmesi ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve doğrulanması,
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi,
- İade, değişim, cayma hakkı ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz kullanımın önlenmesi,
- Bilgi sistemleri, ağ altyapısı ve veri güvenliğinin sağlanması,
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi ve tespit edilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- İnternet sitesinin performansının analiz edilmesi ve teknik sorunların giderilmesi,
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
- Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kampanya, duyuru, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Çerez tercihleri doğrultusunda internet sitesinin kişiselleştirilmesi,
- Mevzuatın izin verdiği diğer amaçların yerine getirilmesi.
Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenir.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu‘nun 5. ve gerektiğinde 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
- Kanunen gerekli olan hâllerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
Özel nitelikli kişisel veriler işlenmesi gerektiği takdirde, bu veriler yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli teknik ile idari tedbirler alınarak işlenir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer adli merciler,
- Yetkili kolluk kuvvetleri,
- Mali müşavirler, bağımsız denetçiler ve hukuki danışmanlar,
- Ödeme hizmet sağlayıcıları,
- Bankalar,
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları,
- Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcıları,
- E-posta hizmet sağlayıcıları,
- Teknik destek ve bakım hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar,
- Analitik ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
- Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları (yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili kişinin tercihleri doğrultusunda).
Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde aktarılır.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin belirlenmesinde aşağıdaki kriterler esas alınır:
- İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri,
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler,
- Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
- Bilgi güvenliği ve denetim gereklilikleri.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin sona ermesi hâlinde kişisel veriler; yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin gizliliğinin, bütünlüğünün ve erişilebilirliğinin korunması amacıyla, yürürlükteki mevzuat kapsamında makul ve uygun teknik ile idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.
Bu kapsamda gerekli olduğu ölçüde;
- Yetkilendirme ve erişim kontrolleri uygulanır.
- Güvenli ağ ve sunucu altyapıları kullanılır.
- Güncel güvenlik yazılımları ve koruma mekanizmalarından yararlanılır.
- Yetkisiz erişimlerin önlenmesine yönelik tedbirler alınır.
- Düzenli yedekleme ve sistem güvenliği kontrolleri gerçekleştirilir.
- Hizmet sağlayıcıların veri güvenliği yükümlülükleri sözleşmeler ile güvence altına alınır.
- Kişisel verilere erişim, görev tanımı gereği ihtiyaç duyan kişiler ile sınırlandırılır.
Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin hiçbir zaman tamamen risksiz olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da hesap bilgilerini korumaya yönelik gerekli önlemleri almaları önem taşımaktadır.
Çerezler
İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması, performansın ölçülmesi ve belirli işlevlerin yerine getirilebilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımı, türleri, saklama süreleri, yönetimi ve tercihlerin nasıl değiştirilebileceği hakkında ayrıntılı bilgiye Çerezler üzerinden ulaşabilirsiniz.
İlgili Kişinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK‘da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.